Q1タブレットやパソコンのLINEでも、購入できますか。また、LINEを使える携帯電話でも購入できますか。

A1スマートフォン用（iPhone・Android）に構築されたシステムとなります。スマートフォン以外では、正しく動作しない可能性がありますので、スマートフォンでの購入のみとさせていただいております。

Q2１台のスマートフォンで、家族分のデジタル商品券を購入できますか。

A2１つのLINEアカウントにつき、１人分のみ購入可能です。そのため、ご家族分を購入される場合には、人数分のスマートフォンをご用意ください。

Q3デジタル商品券は、お店でどのように使いますか。

A3あらかじめLINE上でデジタル商品券を購入してください。そのうえで、店舗で会計の際に、店舗設置のQRコードを読み取り、店舗の方と画面を確認しながら、利用店舗名・利用枚数を選択してください（操作は全てお客様が実施）。最終的に、お客様が「使用する」をタップすれば利用完了となります。お釣りは出ませんので、残額は現金等でお支払いください。

Q4デジタル商品券は、1円単位で支払いができますか。

A4500円単位での利用となります。端数がある場合は、現金等でお支払いをお願いします。

Q5デジタル商品券は、おつりは出ますか。

A5おつりは出ません。

Q6デジタル商品券は、一度に利用できる金額の上限がありますか。

A6上限はありません。

Q71回の会計で、複数のスマートフォンを使って、デジタル商品券を利用できますか。

A7事務局では、1回の会計で、複数台のスマートフォンを使ったデジタル商品券の利用を禁止していません。店舗側で対応可能かどうか、あらかじめご確認ください。

Q8デジタル商品券は、お店で使い方を教えてもらえますか。

A8レジの混雑を避けるため、原則、店舗ではお客様が操作するスマートフォン画面を確認するのみとなります。

Q9デジタル商品券の利用枚数を間違えたまま、「使用する」ボタンを押してしまった。使用前に戻せますか。

A9「使用する」ボタンを押した後の修正はできません。店舗の方としっかりと確認をいただき、ご利用ください。

Q10デジタル商品券を期限内に使わなかった場合、払い戻しをしてもらえますか。

A10期限後の払い戻し、換金等は一切できません。購入されましたら、期限内にご利用ください。

Q11デジタル商品券購入後にスマートフォンを替えた場合、デジタル商品券の内容は引き継がれますか。

A11スマートフォンを替える際、LINEアカウントを必ず引き継いでください。引き継ぎができていない場合は、すべての権利がなくなります。詳しくは、LINEの設定をご確認ください。

Q12スマートフォンをなくしてしまった場合、払い戻しをしてもらえますか。

A12払い戻しなどは一切できません。また、スマートフォンが故障してしまった場合も同様に、払い戻しはできません。

Q13使えるお店は、どこに載っていますか。

A13利用可能店舗・施設を確認するには、以下の方法があります。
・LINE上の「使えるお店」ボタンを押して、探す。
・HP内、利用可能店舗・施設一覧から探す。
・店頭に掲示されている取扱店ステッカーを確認する。